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(まとめ) エレコムスタンダードPCバッグ(ブリーフケース) ブラック BM-SN01BK 1個 【×5セット】

14843円

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■商品内容

【ご注意事項】
・この商品は下記内容×5セットでお届けします。

●十分な収納スペースを備えたシンプルデザインの大容量スタンダードPCバッグ(ブリーフケースタイプ)。カラーはブラックです。
●180°開く大きなメイン収納口を設けており、荷物の出し入れが簡単に行えます。
●メイン収納部にはACアダプタやマウスなどを収納できる小物ポケットがついています。
●15.6型までのノートパソコンが収納可能なクッション入りパソコン収納ポケットがついています。
●前面に、縦開き、横開きが可能な2層構造で、財布や筆記用具などの小物を分けて収納できるフロントポケットがついています。
●表面に撥水加工を施し、突然の雨からも中の荷物を守ります。(※内部への水の浸入を完全に防ぐものではありません。)
●サイズが大きく持ちやすいリング状ファスナーを採用しています。リングを重ね合わせて鍵を掛けることができます。
●重い荷物を入れていても手が痛くなりにくい厚手のクッション入りハンドルを採用しています。
●手提げだけでなく、付属のショルダーベルトで肩掛けも可能です。
●出張時に便利な、キャリーバッグのハンドル部分に固定できるキャリーホルダーがついています。


■商品スペック

色:ブラック
本体外寸:W420×D110×H295mm
パソコン収納部内寸:W385×D40×H265mm
対応ノートPCサイズ:15.6型までのノートPC
質量:約450g
材質:主材質:ポリエステル
その他仕様:●バッグタイプ:ブリーフタイプ
●持ち運びタイプ:2WAY(ショルダー+手提げ)
●気室数:2気室
●ポケット(前面):ファスナーポケット×2
●ポケット(気室内):小物ポケット×2
●ショルダーベルト:着脱式(長さ:~約1350mm)
備考:※寸法は取手、ショルダーベルト含まず。



■送料・配送についての注意事項

●本商品の出荷目安は【1 - 4営業日 ※土日・祝除く】となります。

●お取り寄せ商品のため、稀にご注文入れ違い等により欠品・遅延となる場合がございます。

●本商品は同梱区分【TS1】です。同梱区分が【TS1】と記載されていない他商品と同時に購入された場合、梱包や配送が分かれます。

●沖縄、離島および一部地域への配送時に追加送料がかかる場合や、配送ができない場合がございます。

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顧客体験(CX)の向上を支援する
専門コンサルティング

Always On Time, Just Right. Always On Time, Just Right.

Our Identity

グローバルの優れた手法やベンチマークを保有
高みを目指すクライアントと共に成長する

日本国内はもちろんのこと、欧米や中国の動向など、世界レベルで進化するCXのベンチマークを保有しています。

CX(顧客体験)のマネジメントにおいては、必ずしも日本がグローバルをリードしているとは言えません。

常に世界で生み出される新たなデジタルテクノロジーの普及、CXの変化、消費者の力の強まりやニーズの個別化、オムニチャネル化などにより、重視すべきCXのマネジメント領域も進化を続けています。

コンタクトセンターに特化
ハイパフォーマンスを実現できるセンターへ

COPC国際規格

 ・コンタクトセンターのパフォーマンス改善に特化したモデル
 ・ベンチマークやグローバルベストプラクティスデータ分析に
  基づき改善機会を発見できる

本部(米国):COPC社

カスタマーサービス全般
卓越したサービスを継続的に提供できる組織へ

国際サービスエクセレンス規格

 ・カスタマーサービスを提供する組織能力改善に特化したモデル
 ・サービスエクセレンス基準と比較することで、CX推進を実現
  するための組織能力を把握できる

本部(英国):国際カスタマーエクスペリエンス協会

CX Elements

サービスエクセレンスを
実現するための
5つの領域

5つの領域を貴社”らしい”状態へと導きます

  • Policies

    ポリシー

    最高の顧客体験を促進するための戦略とビジョンは組織に浸透していますか?

  • Products / Services

    製品/サービス

    製品/サービスは、顧客の品質、ニーズ、期待に応えられるように設計されていますか?

  • Places

    顧客接点・チャネル

    ブランドの“らしさ”を体現した体験や接客を提供し、確実に製品を届けることができる流通形態になっていますか?

  • People

    教育とスキル

    顧客のニーズを満たすために、顧客体験を分析し、従業員は十分なスキルと意欲を与える工夫をしていますか?

  • Processe&Customer Journey Map

    プロセス&カスタマージャーニー

    顧客とのタッチポイントに対して、すべての顧客に望ましい体験を提供するカスタマージャーニーマップが定義されて、測定することができますか?

素晴らしいカスタマーサービスの実現は、
これらの領域が必要です。

これらを、カスタマーエクセレンスに導きます。

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